Általános szerződési feltételek
A jelen szerződés a BNHB Kereskedelmi és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban Szolgáltató) és az általa üzemeltetett www.gorogoliva.hu weboldalon keresztül nyújtott kereskedelmiszolgáltatásokat igénybe vevő ügyfél (továbbiakban Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
Az ÁSZF hatálya minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, mely a www.gorogoliva.hu oldalon történik.
- Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: BNHB Kft.
Székhelye: 4033 Debrecen, Szikszai u. 12.
Email címe: gorogoliva@gorogoliva.hu
Cégjegyzékszám: 09- 09 -026-116
Adószám: 24959582-1-09
Telefonszáma: +36305968033, +36306389296
Webcím: gorogoliva.hu
- Alapvető rendelkezések
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
2. A www.gorogoliva.hu oldalon történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges.
3. A szerződés annak teljesítéséig bármikor felmondható írásban, emailben.
- Regisztráció
A weboldalon a regisztrációt követően lehetséges vásárolni. A regisztráció menüpontra kattintva, adatai megadásával tud regisztrálni. A regisztrációval Ön hozzájárul ahhoz, hogy adatait a 1992. évi LXIII. törvény szerint kezeljük.
A Szolgáltatót nem terheli felelősség abban az esetben, ha az Ügyfél jelszavát elfelejti vagy illetéktelenek kezébe kerül. Az Ügyfél a Fiókom menüpontra kattintva tudja módosítani jelszavát, adatait, kezelni tudja megrendeléseit.
Az Ügyfél kérheti a regisztráció törlését egy ügyfélszolgálatnak küldött levélben. A levél megérkezését követően a Szolgáltató haladéktalanul köteles a regisztrációt törölni és eltávolítani az Ügyfél adatait a rendszerből.
- Megrendelés
A www.gorogoliva.hu oldalon kozmetikai termékek megvásárlására van lehetőség.
A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, nem tartalmazzák a szállítási költséget. A megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja.
A terméket a kiszerelés kiválasztását követően tudja az Ügyfél a Kosárba rakom gomb megnyomásával a „Kosárba” tenni. Ezt követően a képernyő jobb felső részén lévő kosár ikonra kattintva tudja ellenőrizni a Kosárban lévő termékeket, módosítani a mennyiséget, illetve törölni a nem kívánt terméket. A rendelést a Tovább a pénztárhoz gomb megnyomásával tudja véglegesíteni.
A megrendelés beérkezéséről legkésőbb 48 órán belül visszaigazoló emailt küldünk, mely tartalmazza a megrendelt termékek nevét, árát, mennyiségét. A megadott szállítási és számlázási adatokat, a szállítási költséget és a fizetendő összeget.
Amennyiben az Ügyfél a visszaigazoló emailben hibát észlel azt jeleznie kell emailben vagy telefonon a Szolgáltató felé.
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, melyre a Ptk. 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak az irányadók.
- Szállítási és fizetési feltételek
Jelenleg belföldre történik a szállítás.
A megrendelt termékeket a Fürgefutár partnerei GLS, és a DPD Futárszolgálat szállítja az Ön által megadott címre.
A szállítási költség 10000 Forint alatt 1200 Forint.
Tízezer forint feletti vásárlás esetén a szállítási díj ingyenes.
A GLS a csomag feladását követő munkanapon 8-17 óra között szállít az Ön által megadott címre. Kérjük olyan szállítási címet adjon meg, ahol Ön napközben is elérhető. Kérjük adja meg telefonszámát is, hogy probléma esetén a GLS felvehesse Önnel a kapcsolatot. A GLS ügyfélszolgálata (munkanapokon 7-20 óra között) a +3618020265 és +36208900660-as telefonszámon érhető el.
- Személyes átvétel
Ön személyesen is átveheti az online megrendelt termékeket Debrecenben. Személyes átvétel esetén előzetes telefonos egyeztetésre kerül sor.
6.1 Fizetés
Házhoz szállítás esetén a futárnak készpénzben fizethet.
Személyes átvétel esetén a fizetés készpénzben történik.
- Elállás joga
Az ügyfél a termékcsomag kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. A nyilatkozatot ajánlott- tértivevényes levélpostai küldeményként, legkésőbb a határidő lejártának napján szükséges feladni az Eladó székhelyére (4033 Debrecen Szikszai utca 12. ). A levélben fel kell tüntetnie nevét, bankszámlaszámát. A nyilatkozathoz mellékelni kell a megvásárolt árucikket, valamint a kiállított számla eredeti példányát. Az Ügyfél viseli a termékcsomag visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket illetve az Ügyfél felel a visszaküldés során keletkezett károkért. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
- Szavatosság
Hibás teljesítés esetén a lehető legrövidebb időn belül tájékoztassa a Szolgáltatót emailben. Tájékoztatás után első lépésként kicseréljük a terméket, ha erre nincs mód, akkor felajánlunk egy másik terméket az Ön számára.
- Panaszkezelés
Az Ügyfél a termékekkel vagy a Szolgáltatóval kapcsolatos kifogásait az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
Cím: 4033 Debrecen Szikszai utca 12.
Email: support@steadyjax.hu
A Szolgáltatóval szemben felmerülő vitás ügyek rendezése érdekében az Ügyfél kezdeményezheti békéltető testület eljárását, amennyiben békés úton nem sikerül megoldani a fogyasztói jogvitát.
A békéltető testület eljárásának alapvető célja és funkciója a fogyasztó és a gazdálkodó szervezet közötti vitás ügy egyezségen alapuló rendezésének megkísérlése, amennyiben ha ez nem lehetséges a fogyasztói jogok gyors, hatékony és egyszerű érvényesítése érdekében az ügy eldöntése.
Hajdú- Bihar megyei békéltető testület
Címe: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15
Telefon: 52/500-710, 52/500-745
Email: bekelteto@hbkik.hu
- Adatkezelés
A BNHB Kft. biztonsággal őrzi az Ön személyes adatait, harmadik félnek nem adja át, csak a saját promóciós kampányában használja fel. Ön tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy az adatszolgáltatás önkéntes, melyet írásban bármikor felmondhat.
10.1 Az adatokat megismerő személyek köre:
BNHB Kft. (4033 Debrecen, Szikszai u. 12., weboldal tulajdonosa, üzemeltetője)
Emese-Soft Kft. (4033 Debrecen, Szikszai u. 12., adatkezelő)
Fürgefutár futárszolgálat (1077 Budapest, Wesselényi u. 28., futárszolgálat)
DPD futárszolgálat ( DPD Depó 1639 (HU – 1116 Budapest, Hunyadi János út 162.)
GLS Hungary Csomag- Logisztikai Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa út 2., futárszolgálat)
Az adatkezelő elérhetőségei:
Név: Emese-Soft Kft.
Székhely: 4033 Debrecen, Szikszai u. 12.
Web: www.emesesoft.hu
További információ az adatkezelési szabályzatban olvasható.
- Szerzői jogok
A weboldalon megjelenő információk, adatok a BNHB Kft. tulajdonát képezik. A weboldalon található grafikai elemeket, szövegeket, logókat és egyéb anyagokat a látogató nem hozhatja forgalomba, nem adhatja tovább, nem módosíthatja.
Az Általános szerződési feltételek a következő linken letölthető: ÁSZF-Görögolíva